Terms of service

Article 1 Definitions
Thomasmulder.com (hereinafter: Thomasmulder.com) are the websites and trading names of Thomasmulder.com, and aims to offer online courses and other digital products, all in the broadest sense.
In these General Terms and Conditions ‘Customer’ means: the natural or legal person or the partnership of natural and / or legal persons or the agent or representative acting on their behalf who uses the Services of Thomasmulder.com and Thomasmulder.com gives the order to provide Services as referred to in paragraph 4 of this article.
In these General Terms and Conditions ‘Agreement’ means: the legal relationship between Thomasmulder.com and the Customer, all in the broadest sense.
In these General Terms and Conditions ‘Services’ are defined as: all products and services Thomasmulder.com and/or third parties engaged by Thomasmulder.com delivered to the Customer, including providing access to purchased Programs on the Platform, as well as all other activities Thomasmulder.com performed for the Customer, of any nature, performed within the context of an assignment, including activities that are not performed at the express request of the Customer.
In these General Terms and Conditions, ‘Subscription’ means: a long-term agreement made between Thomasmulder.com and Customer, whereby the Customer obtains access to a Program for the duration of the agreement.
In these General Terms and Conditions ‘Website’ means: the Websites www.Thomasmulder.com.nl.
In these General Terms and Conditions, ‘Program’ means an online course provided by Thomasmulder.com and purchased by Customer under an Agreement.
In these General Terms and Conditions, ‘Platform’ means the online platform on which the Customer can find their purchased Programs.
Article 2 Applicability of the General Terms and Conditions
These General Terms and Conditions apply to all Agreements concluded between Customer and Thomasmulder.com whereby Thomasmulder.com offers Services or provides products. The General Terms and Conditions apply accordingly to Subscriptions, unless otherwise provided in Article 9.
Deviations from the General Terms and Conditions are only valid if expressly agreed with Thomasmulder.com in writing.
Applicability of purchase or other conditions of the Customer is expressly rejected, unless expressly agreed otherwise in writing.
The General Terms and Conditions also apply to additional or changed orders of the Customer.
Article 3 The Agreement
All offers on the Website are entirely without obligation, unless explicitly indicated otherwise.
The agreement is made by accepting the offer of Thomasmulder.com by the Customer. This is done by purchasing one of the offered products and/or Services via the Website.
If Thomasmulder.com sends a confirmation to the Customer, it is decisive for the content and interpretation of the Agreement, subject to obvious errors. Thomasmulder.com cannot be held to its offer if the Customer can reasonably understand that the offer, or a part thereof, contains an obvious mistake or error.
If the acceptance (whether or not on minor points) deviates from the offer included in the quotation, Thomasmulder.com is not bound by it. The contract will not be concluded in accordance with this deviating acceptance, unless Thomasmulder.com confirms the deviations in writing.

Article 4 Execution of the Agreement
Thomasmulder.com will make an effort to perform the Services to the best of his insight and ability.
Thomasmulder.com has the right to have certain activities performed by third parties. When hiring third parties, Thomasmulder.com will take the necessary care and consult with Customer in the selection of these third parties, as much as this is reasonably possible and usual in the relationship to Customer. The costs of hiring these third parties will be borne by Customer, and will be charged by Thomasmulder.com to Customer.
The Customer shall ensure that all data, which Thomasmulder.com indicates to be necessary or which the Customer should reasonably understand to be necessary for the execution of the Agreement, shall be provided to Thomasmulder.com in a timely manner. If the information necessary for the execution of the Agreement is not provided to Thomasmulder.com in time, Thomasmulder.com has the right to suspend the execution of the Agreement.
Thomasmulder.com reserves the right to make changes to the Programs or the Platform. This is also possible when the Agreement has already been entered into, provided that the changes do not interfere with the proper performance of the Agreement.
If a term has been agreed upon or given for the performance of Services, this is never a deadline. When exceeding a term, the Client should give Thomasmulder.com a written notice of default. Thomasmulder.com should be offered a reasonable period to still fulfill the Agreement.
Article 5 The Platform
When entering into an Agreement concerning the purchase of one or more Programs, the Customer will receive access to the Platform, where the purchased Programs can be found. The Customer will have access to the Platform for as long as they have an account. The right to access ends when:
the Agreement is dissolved; or
The Customer wishes their email address to be deleted by Thomasmulder.com; or
Thomasmulder.com considers it necessary for any other reason to temporarily or permanently deny the Customer access to the Platform. In this case, the Customer will be informed by Thomasmulder.com of the reason for being denied access.
Some parts of the Programs or the Platform require an additional purchase. If the Customer makes purchases within the Platform, a new agreement is entered into between him and Thomasmulder.com for this purpose.
The Platform may offer products and / or services from third parties, which allows visitors to enter into an agreement with these third parties through the Platform. Thomasmulder.com is not responsible for the content and / or implementation of these agreements and refers to the General Terms and Conditions of the third parties involved. Thomasmulder.com does not become a party to the agreement between the customer and the third party in any way.
Article 6 Suspension, dissolution and interim termination of the Agreement
Thomasmulder.com is authorized to suspend the fulfillment of the obligations, if the Client does not, not completely or not timely fulfill the obligations from the Agreement, or that Thomasmulder.com has good reason to fear that the Client will fail in these obligations.
If the Customer does not comply with his obligations resulting from the Agreement and this non-compliance justifies the termination, Thomasmulder.com is entitled to terminate the Agreement immediately and with immediate effect without any obligation on his part to pay any compensation or indemnification, while the Customer, by virtue of default, is obliged to pay compensation or indemnification.
Furthermore Thomasmulder.com is authorized to terminate the Agreement if circumstances arise of such nature that fulfillment of the Agreement is impossible or unchanged maintenance of the Agreement can not reasonably be required.
Article 7 Cancellation
Cancellation is possible within fourteen (14) days after purchase.
Cancellation must be made in writing and explicitly confirmed by Thomasmulder.com.

Article 8 Costs, fees and payment
All amounts mentioned on the Website are in Euros and include VAT, unless stated otherwise.
Thomasmulder.com has the right to correct manifestly erroneous errors in the quotation.
Payment is made by credit card or iDEAL via the Website. If the Customer pays by credit card and reverses the amount paid, this will result in an automatic termination of the Agreement and a denial of access to the purchased Program.
In some cases it is possible to pay in installments. When this is a possibility, it is indicated on the Website for the relevant Services or products.
The Customer has the duty to notify Thomasmulder.com immediately of any inaccuracies in the payment details stated or provided.
Article 9 Subscriptions
Thomasmulder.com offers with some products payment per Subscription. Customer has the choice between a monthly subscription (with a duration of 1 month) or if available a quarterly subscription (with a duration of 3 months).
The Subscription will automatically renew for the duration of one term upon expiration.
When purchasing the Subscription, payment is made directly via iDEAL or credit card. The customer authorizes Thomasmulder.com with each automatic renewal of the subscription to write off the agreed amount via an automatic collection.
Article 10 Liability
The Customer is responsible for providing correct and representative data and information necessary for the execution of the Agreement. Thomasmulder.com is not liable for damages if the Customer has provided incorrect, unrepresentative or irrelevant data.
Thomasmulder.com is not liable for errors or omissions of third parties engaged by it. By using the Services of Thomasmulder.com, the Client authorizes Thomasmulder.com, if a third party engaged by Thomasmulder.com wishes to limit its liability, to accept that limitation of liability also on behalf of the Client.
Thomasmulder.com will not be liable for any errors on the Website.
Thomasmulder.com is not liable for the accessibility of the Platform.
Thomasmulder.com is not liable for indirect damages, including but not limited to consequential damages.
Thomasmulder.com is not liable for not or not timely fulfilling the obligations, arising from the Agreement, in case this is caused by force majeure as referred to in Article 10.
The Client indemnifies Thomasmulder.com against claims from third parties, of any nature, which are related to the Services.
If Thomasmulder.com is held liable, it will only be liable for direct damages actually incurred, paid or suffered by the Customer due to a demonstrable failure of Thomasmulder.com in relation to its Services.
The liability of Thomasmulder.com is limited to the amount covered and paid out by the insurer. If the insurer does not pay out, or if Thomasmulder.com is not insured, the liability is limited to the amount paid by Customer.
The limitation of liability as described in this article does not apply if there is intent or conscious recklessness on the part of Thomasmulder.com.
This provision does not exclude liability insofar as liability may not be limited or excluded by law.
Article 11 Force Majeure
Force majeure” is defined as: all external causes, beyond the will or control of Thomasmulder.com, due to which timely, complete or proper fulfillment of the Agreement is no longer possible.
Force majeure as meant in the previous paragraph includes, but is not limited to: non-compliance of a third party, illness or death of Thomasmulder.com staff or a third party, abnormal weather conditions, disruptions in water and energy supplies, strikes, serious disruptions in the systems of Thomasmulder.com, fire, floods, natural disasters, riots, war or other domestic disturbances.
In case of force majeure, fulfillment of the Agreement will be suspended as long as the force majeure persists.

Article 12 Warranty

  1. If the complaint is insufficiently substantiated, or in the sole judgment ofThomasmulder.com there is no
    If the complaint is not sufficiently substantiated, or in the sole opinion ofThomasmulder.com there is no reasonable cause for the complaint, the Customer will not receive any money back. Is there in the sole opinion
    ofThomasmulder.com there is a well-founded complaint, the Customer will receive the already paid amount of money back within 10 days.
    amount of money already paid will be refunded. Thomasmulder.com has the right to change, limit and stop this guarantee at any time.
    stop.
  2. Under no circumstances will any results be promised, pledged or guaranteed by Thomasmulder.com. Each
    Customer is solely responsible for the application of the content and any results to be obtained.
    Article 13 Prohibition
    Under no circumstances is the Customer allowed to publish, copy or use Programs and/or other parts of the Platform in any other way that is not within the scope of the Agreement.
    Article 14 Confidentiality of Data
    Each party guarantees that all data received from the other party that is known or should be known to be of a confidential nature will remain confidential. The Party receiving confidential information shall only use it for the purpose for which it has been provided. Information is in any case considered confidential if one of the parties has indicated it as such.
    Thomasmulder.com cannot be held to the provisions in this article if the disclosure of data to a third party is necessary due to a court order, a legal requirement or for the proper execution of the Agreement.
    Article 15 Intellectual property
    Thomasmulder.com reserves the rights and powers it is entitled to under the Copyright Act.
    Customer guarantees that no rights of third parties oppose making data available to Thomasmulder.com. Customer will indemnify Thomasmulder.com against any action based on the allegation that such provision, use, editing, installation or incorporation infringes any right of third parties.
    Article 16 Complaints
    If Customer has a complaint Customer should send it in writing to support@Thomasmulder.com.nl. Thomasmulder.com will then deal with the complaint as soon as possible.
    Article 17 Identity of Thomasmulder.com
    Thomasmulder.com.com are websites of Thomas Mulder Holding BV, which is registered with the KvK under 81627025. Thomasmulder.com is located at Telderslaan 23, 3527 KD in Utrecht.
    Thomasmulder.com can be reached by e-mail at support@thomasmulder.com.
    Article 18 Applicable law and competent court
    On the legal relationship between Thomasmulder.com and its Customer Dutch law is applicable.
    All disputes which may arise between Thomasmulder.com and Customer will be settled by the competent judge of the District of Amsterdam.

Article 13 Maximum Pause time for the Unlimited program

Thomasmulder.com is able to end the unlimited program if the Customer stops working on their “e-commerce business” and/or stops communicating with us about their e-commerce business in the personal WhatsApp group for 3 months or more. If in any occasion, the customer is not able to work on their e-commerce business due to unforeseen circumstances, they will have to communicate this with thomasmulder.com within at least 4 weeks after the occurrence of the event which makes it impossible for the customer to work further on their e-commerce business. Thomasmulder.com will decide whether the circumstances are sufficiently far-reaching. If thomasmulder.com decides the circumstances of the customer are not sufficiently far-reaching, then the maximum pause time will stay 3 months. The customer can stay inactive for 3 months in total. For example: Customer X had a 1-month pause without reasonable explanation and/or notice, 3 months later Customer X had a 2-month pause without reasonable explanation and/or notice. Customer X has now surpassed the maximum in pause time and can now be denied from further coaching from thomasmulder.com

 

 

NEDERLANDS:

Algemene voorwaarden Thomasmulder.com

Artikel 1 Definities

Thomasmulder.com (hierna: Thomasmulder.com) zijn de websites en handelsnamen van Thomasmulder.com, en stelt zich ten doel het aanbieden van online cursussen en andere digitale producten, een en ander in de meest ruime zin.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Klant’ verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon of het samenwerkingsverband van natuurlijke en/of rechtspersonen of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die gebruikt maakt van de Diensten van Thomasmulder.com en Thomasmulder.com de opdracht geeft Diensten te verlenen zoals bedoeld in lid 4 van dit artikel.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Overeenkomst’ verstaan: de rechtsbetrekking tussen Thomasmulder.com en Klant, een en ander in meest ruime zin.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door Thomasmulder.com en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde producten en diensten, onder andere inhoudende het verschaffen van toegang tot gekochte Programma’s op het Platform, alsmede alle andere door Thomasmulder.com ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Abonnement’ verstaan: een duurovereenkomst gesloten tussen Thomasmulder.com en Klant, waarbij de Klant toegang verkrijgt tot een Programma voor de duur van de overeenkomst.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Websites www.Thomasmulder.com.nl.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Programma’ verstaan: een online cursus van Thomasmulder.com die in het kader van een Overeenkomst door Klant wordt aangeschaft.

In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Platform’ verstaan: het online platform waarop de Klant zijn aangeschafte Programma’s kan vinden.

Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Klant en Thomasmulder.com gesloten Overeenkomsten waarbij Thomasmulder.com Diensten aanbiedt of producten levert. De Algemene voorwaarden zijn op overeenkomstige wijze van toepassing op Abonnementen, tenzij anders bepaald in artikel 9.

Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Thomasmulder.com overeengekomen.

Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.

Artikel 3 De Overeenkomst

Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van Thomasmulder.com door de Klant. Dit geschiedt door aankoop van een van de aangeboden producten en/of Diensten via de Website.

Als Thomasmulder.com een bevestiging naar Klant stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Thomasmulder.com kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de aanbieding opgenomen aanbod, is Thomasmulder.com daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Thomasmulder.com de afwijkingen schriftelijk bevestigt.

Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst

Thomasmulder.com zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.

Thomasmulder.com heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Bij het inschakelen van derden zal Thomasmulder.com de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Thomasmulder.com worden doorbelast aan Klant.

De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Thomasmulder.com aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Thomasmulder.com worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Thomasmulder.com zijn verstrekt, heeft Thomasmulder.com het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

Thomasmulder.com behoudt zich het recht voor veranderingen door te voeren in de Programma’s of het Platform. Dit is tevens mogelijk wanneer de Overeenkomst al is aangegaan, mits de wijzigingen een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst niet in de weg staan.

Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant Thomasmulder.com hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Thomasmulder.com dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 5 Het Platform

Bij het aangaan van een Overeenkomst betreffende de aankoop van een of meerdere Programma’s verkrijgt de Klant toegang tot het Platform, waarin hij de aangeschafte Programma’s aantreft. Tot de toegang tot het Platform blijft de Klant gerechtigd zo lang hij een account heeft. Het recht op toegang eindigt wanneer:

de Overeenkomst wordt ontbonden; of

de Klant wenst dat zijn e-mailadres door Thomasmulder.com wordt gewist; of

Thomasmulder.com het om enige andere reden noodzakelijk acht om de Klant de toegang tot het Platform tijdelijk of voorgoed te ontzeggen. In dit geval zal de Klant door Thomasmulder.com worden geïnformeerd over de reden dat hem de toegang wordt ontzegd.

Voor sommige onderdelen van de Programma’s of het Platform is een extra aankoop nodig. Indien de Klant aankopen doet binnen het Platform, wordt hiervoor een nieuwe overeenkomst aangegaan tussen hem en Thomasmulder.com.

Op het Platform kunnen producten en/of diensten van derde partijen worden aangeboden, waardoor bezoekers via het Platform een overeenkomst kunnen aangaan met deze derde partijen. Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor de inhoud en/of uitvoering van deze overeenkomsten en verwijst hiervoor naar de Algemene voorwaarden van de betrokken derden. Thomasmulder.com wordt op geen enkele manier partij bij de overeenkomst tussen de klant en de derde.

Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

Thomasmulder.com is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten, indien de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Thomasmulder.com goede grond heeft te vrezen dat de Klant in die verplichtingen zal tekortschieten.

Indien de Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Thomasmulder.com gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Klant, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.  

Voorts is Thomasmulder.com bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.

Artikel 7 Annulering

Annulering is mogelijk binnen veertien (14) dagen na aankoop.

 

Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Thomasmulder.com.

Artikel 8 Kosten, honorering en betaling

Alle genoemde bedragen op de Website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 

Thomasmulder.com heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.

Betaling geschiedt via creditcard of iDEAL via de Website. Indien de Klant met creditcard betaalt en het betaalde bedrag storneert, leidt dit tot een automatische ontbinding van de Overeenkomst en een ontzegging van de toegang tot het gekochte Programma.

In sommige gevallen is het mogelijk om in termijnen te betalen. Wanneer dit een mogelijkheid is, staat dit bij de betreffende Diensten of producten aangegeven op de Website.

De Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Thomasmulder.com mede te delen.

Artikel 9 Abonnementen

Thomasmulder.com biedt bij sommige producten betaling per Abonnnement aan. Klant heeft de keuze tussen een maandabonnement (met een duur van 1 maand) of indien beschikbaar een kwartaalabonnement (met een duur van 3 maanden). 

Het Abonnement wordt bij verloop van een termijn automatisch verlengd voor de duur van één termijn. 

Bij aankoop van het Abonnement geschiedt betaling direct via iDEAL of creditcard. De Klant machtigt daarbij Thomasmulder.com om bij elke automatische verlenging van het Abonnement het overeengekomen bedrag af te schrijven middels een automatische doorlopende incasso.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

De Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor schade indien Klant onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.

Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Thomasmulder.com verleent de Klant de bevoegdheid aan Thomasmulder.com om, als een door Thomasmulder.com ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Klant te aanvaarden.

Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.

Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor de bereikbaarheid van het Platform.

Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.

Thomasmulder.com is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 10.

De Klant vrijwaart Thomasmulder.com voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.

Indien Thomasmulder.com aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door de Klant is opgelopen, betaald of geleden vanwege een aantoonbaar tekortschieten van Thomasmulder.com met betrekking tot haar Diensten.

De aansprakelijkheid van Thomasmulder.com is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Thomasmulder.com niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.

De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Thomasmulder.com.

Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.  

Artikel 11 Overmacht

Onder ‘overmacht’ wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Thomasmulder.com, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.

Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede, maar niet uitsluitend verstaan: niet-nakoming van een derde, ziekte of overlijden van personeel van Thomasmulder.com zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Thomasmulder.com, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.

In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.

Artikel 12 Garantie 

1. Indien de klacht onvoldoende gemotiveerd is, of er naar het uitsluitende oordeel vanThomasmulder.com geen
redelijke grond voor de klacht bestaat, ontvangt Klant geen geld terug. Is er naar het uitsluitende oordeel
vanThomasmulder.com wel een gegronde klacht, ontvangt Klant binnen 10 dagen het reeds betaalde
geldbedrag terug. Thomasmulder.com heeft te allen tijde het recht om deze garantie te wijzigen, beperken en te
stoppen. 

2. In geen geval worden er door Thomasmulder.com resultaten beloofd, toegezegd of gegarandeerd. Elke
Klant is zelf verantwoordelijk voor de toepassing van de content en het eventueel te behalen resultaat. 

Artikel 13 Verbodsbepaling

Het is de Klant onder geen enkele omstandigheid toegestaan Programma’s en/of andere onderdelen van het Platform te publiceren, te kopiëren of te gebruiken op enige andere wijze die niet binnen het kader van de Overeenkomst valt.

Artikel 14 Vertrouwelijkheid van gegevens

Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. 

Thomasmulder.com kan niet aan het in dit artikel bepaalde worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de Overeenkomst.  

Artikel 15 Intellectuele eigendom

Thomasmulder.com behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Thomasmulder.com van gegevens. Klant zal Thomasmulder.com vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 16 Klachtenregeling

Indien Klant een klacht heeft dient Klant dit schriftelijk te zenden aan support@Thomasmulder.com.nl. Thomasmulder.com zal de klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Artikel 17 Identiteit van Thomasmulder.com

Thomasmulder.com.nl zijn websites van Thomas Mulder Holding BV, welke bij de KvK is geregistreerd onder 81627025. Thomasmulder.com is gevestigd aan Telderslaan 23, 3527 KD te Utrecht.

Thomasmulder.com is per e-mail te bereiken via support@thomasmulder.com.

Artikel 18 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de rechtsverhouding tussen Thomasmulder.com en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die tussen Thomasmulder.com en Klant mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van het Arrondissement Amsterdam.

Article 13 Maximale pauze tijd voor het Unlimited Traject.

Thomasmulder.com kan ten alle tijden de coaching van het unlimited traject stoppen wanneer de klant stopt met werken aan zijn/haar “e-commerce business” en/of stopt met thomasmulder.com in de daarvoor bestemde persoonlijke whatsapp groep voor 3 of meer maanden. Als de klant door een onvoorziene gebeurtenis niet meer verder kan werken aan zijn of haar “e-commerce business”, dan moet hij/zij dit communiceren met thomasmulder.com binnen 2 weken nadat de klant is gestopt met verder werken dankzij deze onvoorziene gebeurtenis. Thomasmulder.com heeft het recht om te zeggen dat de omstandigheden niet ingrijpend genoeg zijn om tijdelijk of helemaal met de “e-commerce business”. Als dit het geval is, blijft de maximum tijd 3 maanden.  De klant mag in total maximal 3 maanden inactief blijven. Bijvoorbeeld: Klant X heeft een pauze gehad van 1 maand zonder goedkeuring van thomasmulder.com. Klant X heeft 3 maanden later een pauze van 2-maanden zonder goedkeuring van thomasmulder.com. Klant X heeft nu de maximum tijd bereikt en kan geweigerd worden voor verdere coaching van thomasmulder.com